Återbud eller ombokning av besök behöver lämnas i god tid och senast 48 timmar före planerat besök. I annat fall debiteras kostnaden för det uteblivna besöket.  Fakturavgift på 45 kr tillkommer. Fakturan skickas med e-post eller brev och ska betalas inom 30 dagar från fakturans utfärdande. Påminnelseavgift om 60 kr tillkommer vid utebliven betalning.